PRAHA - Pražská MHD si udržuje vysoký standard a v celkovém hodnocení služeb v hlavním městě obhájila loňskou čtvrtou pozici. Vyplývá to z posledního průzkumu agentury STEM/MARK, kterého se zúčastnilo přes tisíc respondentů. Cestující nejvíce oceňují rychlost, husté pokrytí sítě, spolehlivost, cenu jízdného a vysokou úroveň informovanosti...

Spokojeno je s pražskou MHD 74% cestujících. Respondenti nejvíce na MHD v Praze oceňují rychlost, husté pokrytí, spolehlivost i přes složitou dopravní situaci ve městě a ostatní vyzdvihují cenu jízdného a časté spoje. Pro starší osoby je největší překážkou změna trasy, pro studenty zpoždění a občanům, kteří pečují o děti, nejčastěji chybí nízkopodlažní spoje. Na otázku, čím v poslední době DPP příjemně překvapil, řada respondentů sdělila, že výzdobou vánočních vozů, modernizací vozového parku a slušností i ohleduplností řidičů.

Tři čtvrtiny respondentů, kteří využívají MHD, musí během cesty do práce či školy přestupovat. Z hlediska frekvence využívání jednotlivých dopravních prostředků dominují u respondentů autobusy, které denně využívá 31% obyvatel, následované v 28% metrem a 26% tramvajemi. Zatímco u metra a tramvají je evidován pouze mírný nárůst, u autobusové dopravy je trend posilování frekvence výraznější. Cestující, kteří se dopravují nejčastěji autem, nebo v minulosti využívali více MHD, uvedli, že největší motivace by pro ně byla nižší cena jízdného či kratší intervaly mezi spoji.

Cestující využívají elektronické panely na zastávkách

Silnou stránkou pražského dopravního podniku je informační servis o jízdních řádech a spojích. Celkem 44% z respondentů hodnotí informování o jízdních řádech a spojích známkou 1. Průměrná známka, kterou Dopravní podnik hlavního města Prahy obdržel, je 2,24. Necelá pětina respondentů nemá povědomí o možnosti zjištění informací o odjezdech autobusů a tramvají v reálném čase. Ostatních 70% odpovídajících, kteří o možnosti vědí a využívají ji, nejčastěji využívají vyhledávač spojení a elektronické informační panely na zastávkách. V oblasti nákupu jízdenek zůstává nejvíce preferovanou formou roční kupon. Celkem 67% spokojených cestujících by bylo ochotno za roční kupon zaplatit částku 4000 korun a vyšší. 

Ilustrační foto: Vlčoun/Filip Vlček.